מדיניות פרטיות

1כללי

1.1האתר מופעל על ידי רז גראואר (להלן: ״הבעלים״).

1.2האתר משמש כאתר תדמית ותוכן מקצועי עבור הבעלים, המציע שירותי אפיון, עיצוב ופיתוח של אתרים ודפי נחיתה, ומאפשר ליצור קשר ולקבוע פגישת אבחון (להלן: ״השירותים״).

1.3כל פנייה בלשון זכר מתייחסת כמובן לשני המינים. השימוש בלשון זכר בתקנון נעשה מטעמי נוחות בלבד. האמור בלשון יחיד – אף לשון רבים במשמע, וכן להיפך. הכותרות הינן לנוחיות בלבד ואין לייחס להן משמעות אחרת.

1.4מטרת תקנון זה היא להסדיר את היחסים בין הבעלים לבין המשתמשים באתר, בין אם מדובר באדם פרטי, תאגיד או עוסק, בין אם הוא גולש בעצמו בין אם הוא מפעיל רכיב טכנולוגי הגולש באתר מטעמו. התקנון מהווה הבסיס החוזי המחייב ביחסים אלו.

1.5הבעלים רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את המראה של האתר, התכנים המופיעים בו, תקנון זה ומדיניות הפרטיות או כל שינוי מתבקש אחר, ללא צורך בהודעה מראש. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד השימוש.

1.6מוסכם על המשתמשים כי לא תהיה להם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי הבעלים או מי מטעמו בגין ביצועים של שינויים כאמור או תקלות אשר ינבעו מאותם שינויים.

1.7באתר כלולים קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. הבעלים ו/או מי מטעמו, אינם אחראים לתכני האתרים האחרים ו/או לכל נזק שעשוי להיגרם לגולש ו/או למידע ו/או לציוד שברשותו כתוצאה מגלישה לאותם אתרי אינטרנט אחרים.

1.8הבעלים ו/או מי מטעמו שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילות האתר על מנת לבצע פעולות תחזוקה.

1.9הבעלים רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי ובלי צורך לספק נימוק, לחסום ממשתמש פלוני את הגישה לאתר.

1.10הבעלים אינו מתחייב שפעילות האתר לא תופרע, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, ולגולשים לא תהיה כל טענה בקשר לכך.

1.11אחריות על התכנים המופיעים באתר:

1.11.1הבעלים עושה את מירב המאמצים לוודא כי המידע המוצג באתר הינו מעודכן, מדויק ושלם. יחד עם זאת, יתכנו טעויות סופר במידע המופיע באתר או שהוא לא יהיה מעודכן.

1.11.2מובהר בזאת כי הבעלים אינו אחראי לכל פעולה שתינקט ע״י המשתמש באתר ו/או לכל פרשנות שתינתן ע״י המשתמש למידע המצוי באתר. כל פעולה של המשתמש הינה על אחריותו הבלעדית, לרבות פנייה לבעלי מקצוע חיצוניים ששמותיהם הוזכרו באתר.

1.11.3הבעלים לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית אשר תתבצע ע״י המשתמשים באתר ו/או פעילות בלתי חוקית אשר תתבצע באמצעות המתחזים להיות משתמשים באתר. בכל מקרה, הבעלים לא יישא באחריות כלשהי לפעולות אשר התבצעו באמצעות גורמים אשר אינם בשליטתו המלאה.

1.11.4האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או מאפיינים של צדדים שלישיים, לרבות באמצעות פרסומות, תמונות או מידע. יתכן שהמידע באתר יכלול תוכן של צדדים שלישיים שאינם נשלטים ו/או קשורים לבעלים. למען הסר ספק, הבעלים לא יהיה אחראי בשום צורה לתקינותם של הקישורים הנ״ל, למידע המופיע בהם, לתוכן המוצג בהם, לשירותים המוצעים במסגרת אתרים אלו, מדיניות הפרטיות שלהם ו/או לאופן ניהול האתרים.

2קניין רוחני

2.1האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ״ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של הבעלים ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מהבעלים.

2.2התכנים והמוצרים המופיעים באתר נועדו לשימוש פרטי ואישי בלבד וכל שימוש מסחרי בהם ללא קבלת הסכמתו מראש ובכתב של הבעלים הינו אסור.

2.3חל איסור על הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה מראש ובכתב של הבעלים.

2.4אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לשנות, לעבד, למכור, להציג בפומבי, בשלמות ו/או כל חלק מהאתר ו/או מהתכנים המופיעים בו ו/או לעשות כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של הבעלים, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של הבעלים.

2.5אין לראות בשימוש באתר או בשירותים כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינו הרוחני של הבעלים.

3הגבלת אחריות

3.1המידע והתכנים באתר מוצגים על פי מיטב הבנתו, ידיעותיו וניסיונו של הבעלים. הם אינם מהווים ייעוץ עסקי, שיווקי, כלכלי או אחר, ואינם מחליפים ייעוץ אישי אשר בנוי על היכרות עם הנתונים הפרטניים של הלקוח ומותאם לצרכיו ואופיו.

3.2הפרויקטים, הדוגמאות וההמלצות המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד, ואין בהם התחייבות לתוצאה מסוימת עבור לקוח כלשהו, לרבות הגדלת מספר הלקוחות או ההכנסות של העסק. תוצאות כל פרויקט תלויות גם בנסיבות של כל לקוח וכל עסק בפני עצמו, שלבעלים אין ולא יכולה להיות שליטה עליהן.

4פרטיות

4.1המידע שנאסף באתר: בטופס יצירת הקשר מתבקשים שם מלא, מספר נייד וכתובת מייל, ובאופן רשות גם תיאור חופשי של מה שתרצו לשפר. אינכם חייבים על פי דין למסור את המידע, אולם בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם.

4.2מטרות השימוש במידע: לחזור אליכם בנוגע לפנייה, לתאם פגישת אבחון, לשלוח לכם את הקישור לבחירת מועד ולנהל את הקשר עמכם בנוגע לשירותים. הבעלים לא ישלח לכם דיוור פרסומי ללא הסכמתכם המפורשת.

4.3ספקי שירות: לצורך המטרות האמורות, המידע מועבר ונשמר אצל ספקי שירות חיצוניים: Brevo – לשליחת המיילים הנוגעים לפנייה; מערכת לניהול פניות (CRM) – לתיעוד הפנייה והטיפול בה; Vercel – לאחסון האתר; ו-Cloudflare – לניהול הדומיין ולבדיקה שהפנייה אינה נשלחת על ידי רובוט (Cloudflare Turnstile). כדי למנוע ניצול לרעה של הטופס, נבדקות גם כתובת ה-IP שממנה נשלחה הפנייה ותדירות הפניות ממנה. חלק מהספקים עשויים לשמור את המידע בשרתים מחוץ לישראל.

4.4קביעת פגישה: היומן לקביעת פגישת האבחון מופעל על ידי Calendly ומוטמע באתר. הפרטים שתמסרו ביומן נאספים ומעובדים על ידי Calendly, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלה. אם מילאתם את טופס יצירת הקשר, השם והמייל שמסרתם ימולאו מראש ביומן לנוחותכם.

4.5וואטסאפ: פנייה בוואטסאפ מתבצעת באפליקציה עצמה, וכפופה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלה.

4.6עוגיות ואחסון בדפדפן: האתר עצמו אינו משתמש בכלים לניתוח גלישה, למעקב או לפרסום (כגון גוגל אנליטיקס או פיקסל של פייסבוק). האתר שומר בדפדפן שלכם את הגדרות הנגישות שבחרתם, כדי שיחולו גם בביקורים הבאים, ועד לסגירת הלשונית – גם את השם והמייל שמסרתם בטופס, כדי להציג אותם בדף התודה וביומן. היומן של Calendly עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) משלו. ניתן למחוק את המידע השמור ולחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

4.7מלבד ספקי השירות המפורטים לעיל, הבעלים לא יעביר את פרטיכם לגורמים אחרים, למעט במקרים בהם ביצע המשתמש פעולות לא חוקיות באתר ו/או שנעשה ניסיון לביצוע פעולות שכאלה ו/או במקרים בהם הפר המשתמש את תנאי השימוש ו/או במקרים בהם מתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש ו/או בכל מחלוקת שתתקיים בין משתמש לבין האתר.

4.8המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר עמכם, או ככל שנדרש על פי דין.

4.9בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר אודותיכם, ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו, בפנייה למייל raz@poyke.me.

4.10הבעלים עושה מאמץ סביר לאבטח את המידע שנמסר, באמצעים הטכנולוגיים העומדים לרשותו, ונוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיותו. עם זאת, הבעלים אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה של גורמים שלישיים למידע השמור – בחשבונות המצויים על שרתי מידע בענן של ספקים חיצוניים ו/או על גבי מחשבי הבעלים – ובמקרה כאמור לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי הבעלים.

4.11הבעלים ישמור על פרטיות המשתמשים והמידע המסופק על-ידם בכפוף להוראות כל דין.

4.12במקרים שאינם בשליטת מפעיל האתר ו/או נובעים מכוח עליון, לא יהיה הבעלים ו/או מי מטעמו אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

5דין ושיפוט

5.1סמכות השיפוט הבלעדית לבירור כל עניין ומחלוקת בהקשר לשימוש באתר ו/או הזמנת שירותים ו/או הנובעים מתקנון זה, נתונה לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בעיר תל אביב ולבית משפט זה בלבד. מוסכם כי בית המשפט ידון בסכסוך ו/או במחלוקת לפי הדין הישראלי בלבד.

6נוספים

6.1באתר תפריט נגישות מובנה, המאפשר בין היתר להגדיל את הטקסט, לעצור תנועה ואנימציות ולהגביר ניגודיות, על מנת לאפשר חווית גלישה מיטבית לכלל הגולשים באשר הם. פרטים מלאים בהצהרת הנגישות.

6.2עם זאת, יתכן כי דפים מסוימים באתר טרם הונגשו או שטרם נמצא פתרון טכנולוגי הולם עבורם. הבעלים מצר על אי-הנעימות שעשויה להיגרם עקב כך וממשיך במאמציו לשיפור הנגישות ואיכות הגלישה מתוך מחויבות כנה ואמיתית לכלל ציבור הגולשים.

6.3ניתן ליצור קשר עם הבעלים במייל raz@poyke.me או בטלפון 054-3552220.